อ้างอิง

เช็กสถานะปิดปรับปรุงระบบก่อนเข้าเล่น

ช่วงที่เราปิดปรับปรุงระบบ หน้าล็อบบี้สล็อตและคาสิโนสดจะพักการเข้าถึงชั่วคราว แต่ยอดเงินในบัญชีของคุณยังคงอยู่ครบตามเดิม คุณกลับมาเข้าสู่ระบบผ่านมือถือได้ทันทีที่ระบบให้บริการตามปกติ และเราจะแจ้งกำหนดการล่วงหน้าไว้บนหน้านี้เสมอ

แจ้งล่วงหน้ายอดเงินคงเดิมเข้าถึงผ่านมือถือกลับมาเล่นต่อได้ทันที
7tmb เช็กสถานะปิดปรับปรุงระบบก่อนเข้าเล่น
มาตรฐานการปิดปรับปรุง

ความโปร่งใสระหว่างปิดปรับปรุงระบบ

ปิดปรับปรุงระบบของเราไม่ใช่การหยุดให้บริการแบบไม่มีเหตุผล เราใช้ช่วงเวลานี้อัปเดตล็อบบี้เกมและตรวจสอบข้อมูลให้ตรงกับผู้พัฒนาเกมอย่าง Pragmatic Play, PG Soft และ Evolution ก่อนเปิดให้เล่นอีกครั้ง ยอดเงินในบัญชีและประวัติเดิมพันที่บันทึกไว้ก่อนปิดระบบจะไม่หายไปไหน เพราะฐานข้อมูลบัญชีแยกออกจากระบบเกมที่ปิดปรับปรุงชั่วคราว ส่วนคำขอถอนที่ยื่นไว้ก่อนระบบปิดจะถูกจัดคิวตรวจสอบต่อทันทีที่ระบบกลับมาทำงาน ไม่ต้องยื่นคำขอใหม่ซ้ำอีกรอบ

แจ้งช่วงเวลาปิดระบบล่วงหน้า เราติดประกาศช่วงเวลาปิดปรับปรุงระบบไว้บนหน้าเข้าสู่ระบบและหน้าล็อบบี้ก่อนเริ่มงานจริง เพื่อให้คุณวางแผนเข้าเล่นฟุตบอลหรือคาสิโนสดในช่วงที่ระบบเปิดใช้งานตามปกติ
ยอดเงินและประวัติเดิมพันไม่กระทบ ฐานข้อมูลบัญชีของคุณเก็บแยกจากระบบเกมที่ปิดปรับปรุง ยอดคงเหลือ ประวัติฝากถอน และผลการแข่งขันที่บันทึกไว้ก่อนหน้ายังคงอยู่ครบหลังระบบเปิดใช้งานอีกครั้ง
ซิงค์ข้อมูลกับผู้พัฒนาเกมก่อนเปิดระบบ ก่อนเปิดล็อบบี้ เราตรวจสอบความถูกต้องของรอบเกมกับผู้พัฒนาอย่าง Pragmatic Play, PG Soft และ Evolution ให้ตรงกันทั้งฝั่งสล็อตและคาสิโนสด
คำขอถอนที่ค้างถูกจัดคิวต่อให้ คำขอถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่ยื่นไว้ก่อนปิดปรับปรุงระบบจะอยู่ในคิวตรวจสอบเดิม ไม่ต้องกดยื่นคำขอใหม่ซ้ำหลังระบบกลับมาทำงาน
ซัพพอร์ตช่วงปิดระบบ

ติดต่อทีมงานช่วงปิดปรับปรุงระบบ

เมื่อหน้าล็อบบี้แสดงข้อความปิดปรับปรุงระบบ สิ่งแรกที่เราแนะนำคือเช็กแบนเนอร์แจ้งเตือนบนหน้าเข้าสู่ระบบก่อน เพราะเราใส่ช่วงเวลาที่คาดว่าจะเปิดให้เล่นอีกครั้งไว้ตรงนั้นทุกครั้ง หากคุณโอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ไว้ก่อนระบบปิด ยอดจะถูกบันทึกในประวัติธุรกรรมและเข้าบัญชีอัตโนมัติทันทีที่ระบบกลับมาใช้งานได้ตามปกติ ถ้ารายการค้างนานกว่าที่แจ้งไว้ ทีมซัพพอร์ตในประเทศของเราพร้อมตรวจสอบเป็นรายกรณีผ่านช่องแชทที่คุณใช้เข้าสู่ระบบอยู่แล้ว ไม่ต้องเปิดช่องทางใหม่

เช็กสถานะปิดระบบก่อนเข้าเล่น ก่อนพยายามเข้าสู่ระบบซ้ำ เปิดหน้าเข้าสู่ระบบบนมือถือดูข้อความแจ้งช่วงเวลาปิดปรับปรุงที่เราแปะไว้ด้านบน จะช่วยให้รู้ว่าใกล้เปิดให้เล่นแล้วหรือยังโดยไม่ต้องลองกดรัวๆ
ตรวจรายการฝากถอนที่ค้างระหว่างปิดระบบ รายการโอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่ทำไว้ก่อนปิดระบบจะถูกบันทึกในประวัติธุรกรรมเสมอ แจ้งเลขอ้างอิงกับทีมซัพพอร์ตได้ทันทีที่ระบบกลับมาเปิดใช้งาน
ทักช่องแชทเดิมที่ใช้อยู่ ถ้าอยากรู้ความคืบหน้าการปิดปรับปรุงระบบแบบเจาะจงบัญชีตัวเอง ทักช่องแชทที่คุณล็อกอินเข้าเล่นอยู่แล้วได้เลย ทีมซัพพอร์ตในประเทศตรวจสอบให้เป็นรายกรณี
7tmb สิ่งที่เกิดขึ้นระหว่างปิดปรับปรุงระบบ

สิ่งที่เกิดขึ้นระหว่างปิดปรับปรุงระบบ

เมื่อเราวางแผนปิดปรับปรุงระบบ ทีมงานจะทยอยปิดการเข้าถึงเกมทีละหมวด เริ่มจากคาสิโนสดอย่างโต๊ะ Dragon Tiger และแบล็คแจ็คคลาสสิก ตามด้วยห้องสล็อตอย่าง Sweet Bonanza และเกมแครช ก่อนปิดระบบฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เป็นลำดับสุดท้าย รายการที่ค้างอยู่ในระบบ เช่น คำสั่งถอนที่ยืนยันไปก่อนหน้า จะถูกดำเนินการต่อทันทีที่ระบบกลับมาทำงาน คุณไม่ต้องส่งคำขอซ้ำ เมื่อระบบพร้อมใหม่ คุณเข้าสู่ระบบผ่านมือถือด้วยบัญชีเดิมได้ทันที ไม่ต้องยืนยันตัวตนซ้ำ เว้นแต่ระบบตรวจพบอุปกรณ์ใหม่ ซึ่งจะขอรหัส OTP ยืนยันอีกครั้งตามขั้นตอนความปลอดภัยปกติ

  • ปิดเกมทีละหมวด
  • ธุรกรรมค้างดำเนินการต่ออัตโนมัติ
  • เข้าสู่ระบบเดิมได้ทันทีที่เสร็จ

คำศัพท์สำหรับช่วงปิดปรับปรุงระบบ

เมื่อระบบปิดปรับปรุงชั่วคระยะ เราได้รวบรวมคำศัพท์ที่เกี่ยวข้องกับการบำรุงรักษาเพื่อให้คุณเข้าใจกระบวนการและเหตุผลเบื้องหลังการหยุดให้บริการชั่วคราว คำอธิบายเหล่านี้จะช่วยให้คุณทราบว่าเกิดอะไรขึ้นระหว่างที่เราอัปเกรดระบบและเตรียมพร้อมสำหรับการกลับมาใช้งาน

Scheduled Maintenance คืออะไร

การปิดปรับปรุงตามกำหนดการที่เราวางแผนไว้ล่วงหน้า เพื่ออัปเดตระบบและตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ให้ทำงานได้อย่างมั่นคงหลังเปิดใหม่ มักแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 24-48 ชั่วโมง

Downtime หมายถึงอะไร

ช่วงเวลาที่ระบบหยุดให้บริการชั่วคราวเพราะกำลังปรับปรุง คุณจะไม่สามารถเข้าสู่บัญชีหรือเล่นเกมได้ในช่วงนี้ เราจะระบุระยะเวลาโดยประมาณในประกาศล่วงหน้า

System Upgrade คืออะไรในบริบทนี้

การปรับปรุงเซิร์ฟเวอร์และซอฟต์แวร์เพื่อเพิ่มความเร็ว แก้ไขข้อผิดพลาดที่พบ หรือเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ ระหว่างอัปเกรดเราต้องปิดระบบชั่วคราวเพื่อให้การติดตั้งเสร็จสมบูรณ์

Emergency Maintenance หมายถึง

การปิดปรับปรุงฉุกเฉินเมื่อเกิดปัญหาไม่คาดคิดที่ต้องแก้ไขทันที เพื่อรักษาความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูล อาจไม่สามารถแจ้งล่วงหน้าได้ แต่เราจะอัปเดตสถานะผ่านช่องทางซัพพอร์ต

Server Migration คืออะไร

การย้ายข้อมูลและระบบไปยังเซิร์ฟเวอร์ใหม่ที่มีประสิทธิภาพสูงกว่า เพื่อรองรับผู้ใช้งานและเพิ่มความเสถียร ระหว่างย้ายต้องปิดระบบชั่วคราว แต่ยอดเงินและประวัติของคุณจะไม่สูญหาย

Rollback หมายถึงอะไรหลังการปรับปรุง

การย้อนกลับไปใช้เวอร์ชันก่อนหน้าเมื่ออัปเดตใหม่พบปัญหา เราจะตรวจสอบระบบอย่างรอบคอบก่อนเปิดใช้งานจริง และหากจำเป็นจะกู้คืนเวอร์ชันเดิมเพื่อให้บริการต่อได้โดยไม่หยุดชะงัก

คำถามเกี่ยวกับการปิดปรับปรุงระบบ

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับช่วงที่ระบบปิดปรับปรุง ตั้งแต่การแจ้งเตือนล่วงหน้า วิธีตรวจสอบสถานะ ไปจนถึงความปลอดภัยของยอดเงินในบัญชี คำตอบเหล่านี้จะช่วยให้คุณวางแผนการใช้งานและเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นระหว่างที่เราปรับปรุงระบบ

เราแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 24-48 ชั่วโมงผ่านแบนเนอร์หน้าหลักและช่องทางซัพพอร์ต หากเป็นการปิดปรับปรุงฉุกเฉินจะประกาศทันทีที่เกิดเหตุและอัปเดตสถานะสม่ำเสมอ

ยอดเงินและประวัติทุกรายการของคุณจะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยในฐานข้อมูล การปิดปรับปรุงไม่กระทบต่อยอดคงเหลือ เมื่อระบบกลับมาคุณจะเห็นยอดเงินเท่าเดิม

ยอดฝากที่สำเร็จก่อนปิดระบบจะปรากฏในบัญชีของคุณเมื่อเปิดใหม่ หากฝากระหว่างปิดปรับปรุงธุรกรรมอาจหน่วงและเครดิตจะเข้าหลังระบบกลับมาออนไลน์

ตรวจสอบได้ที่หน้าหลัก 7tmb หรือช่องทางซัพพอร์ตของเรา เมื่อระบบพร้อมให้บริการแบนเนอร์ประกาศจะหายไปและคุณจะล็อกอินเข้าบัญชีได้ตามปกติ

ได้ ช่องทางซัพพอร์ตยังเปิดให้บริการตามปกติแม้ระบบหลักปิดปรับปรุง คุณสามารถสอบถามสถานะการปิดหรือปัญหาบัญชีได้ตลอด

บางครั้งการปรับปรุงจะเพิ่มเกมใหม่หรือปรับปรุงหน้าล็อบบี้ เราจะประกาศรายละเอียดหลังเปิดระบบหรือในประกาศปิดปรับปรุงหากมีฟีเจอร์ใหม่ที่น่าสนใจ
อ้างอิง

ปิดปรับปรุงระบบ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต